전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

현재 위치
  1. 게시판
  2. FAQ

FAQ

게시판 상세
제목 교환/반품 안내
작성자 베이직어바웃 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 15.11.10
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1038





- 베이직어바웃[BASIC About] 교환/반품 안내 -






교환/반품 신청 방법

 




교환/반품을 원하시는 상품은 수령일로부터 24시간 이내로 게시판이나 전화로 문의주세요.

문의 후 CJ대한통운 택배 1588-1255로 착불로 접수하시면 됩니다.


서울특별시 양천구 목동 CJ대한통운 목동제일대리점, 베이직어바웃앞 으로 보내주시면 됩니다.




다른 택배사 이용시 무단반송, 분실위험이 있기때문에 꼭 지정택배사(CJ대한통운)를 이용해주세요.

타 택배사 이용으로 인한 문제발생시 저희가 해결해드릴 수가 없습니다.



부득이하게 다른 택배사를 이용하실 경우,

무조건 선불로 보내주셔야합니다

착불로 보낸경우, 추가된 배송비는 고객님 부담이시며 어떠한 경우에도 베이직어바웃에서 책임을 질 수 없습니다.

(오배송, 불량일 경우에도 해당됩니다.)  







교환/반품은 상품 수령일로 부터

7일내로 상품이 회수가 되어야만 처리가 됩니다.

(교환 및 반품기간이 지난건은 자동반송,교환/반품접수 취소가 됩니다.)





사이즈/색상 교환을 원하시는 경우엔

왕복 배송료 5000원을 사이트에 게시된 계좌로 입금부탁드립니다.




반품을 원하시는 경우,


(제품 구매시 무료배송 받으신 경우)

반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 미만일경우 5000원 입금
반품상품을 제외한 나머지 금액이 7만원 이상일 경우 2500원 입금


(제품 구매시 배송비를 부담한 경우)

2500원 입금




타 택배사를 이용하실 경우 무조건 선불로 계산을 해서 보내주셔야 합니다.

타택배사의 택배로 착불로 보내주실 경우에는 통보없이 반송될 수 있다는점 참고부탁드립니다.





***

 반품 & 교환 택배비는 환불금액에서 차감이나, 입금으로 하고 있으며,

택배비 동봉시 발생하는 모든 피해(택배비 동봉시 분실포함)

베이직어바웃에서 책임 지지않으니 참고 부탁드립니다.







교환



단순 변심에 의한 교환 배송료는 왕복 5000원 부담해주셔야 합니다.
사이즈/컬러 교환은 1회만 가능 합니다.





반품



반품 상품 도착과 택배비 입금이 확인 된 후 카드부분취소나 환불 처리됩니다.
구매 시 적립금으로 구매하신 경우 적립금으로 반환 처리됩니다.
카드 부분 취소 시 적립금 사용의 경우 적립금 우선 취소 후 카드부분취소 됩니다.
카드취소 후 환급은 카드사에서 이루어지며 자세한 환불일정은 카드사로 문의 주시면 정확한 안내 받으실수있습니다.







불량/오배송일 경우



불량이나 오배송이 되었을 경우엔 무료 교환처리 됩니다.
불량으로 인한 교환 제품은 동일한 제품으로만 교환가능합니다.
불량인데 교환 원하시지 않는 경우(환불하실경우) 70000원 미만인 제품 구입시 2500원 부담해주셔야 합니다.







교환/반품이 불가능한 경우



상품 수령날짜로 부터 7일이내로 제품이 도착하지 않은 경우
반품 접수 하지 않고 보낸 경우
착용흔적, 훼손, 냄새가 베어있거나 상품 포장에 사용된 옷걸이나 사은품이 없을 경우
수선 또는 세탁 후 소비자의 부주의로 인한 변형된 상품
악세사리류, 슈즈류, 화이트/아이보리 컬러 제품, 쉬폰, 실크 등의 손상이 쉬운 질감의 상품, 가죽제품 등

그외 교환 환불 불가 제품은 별도 표기 됩니다.
니트나 데님 레더 원단 종류에 따라 냄새가 날 수 있습니다. 원단 특유의 냄새는 불량이 아닙니다.
니트 혹은 린넨 소재의 특성상 상세 사이즈와 1-5cm 차이가 날수 있습니다.
모니터마다 색상의 차이는 조금씩 날 수 있습니다.
발송된 주문건에 대해서는 변경이 불가능합니다.








다른 문의사항이나 변동 사항이 있으면

 베이직어바웃 고객센터 070-7570-1310 으로 연락 부탁드립니다.





감사합니다 !











 




첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

본 쇼핑몰에 사용된 모든이미지의 저작권과 초상권은 베이직어바웃에 있으며 이를 무단도용시 법적 처벌을 받을 수 있습니다. Designed by something. Hosting by Simplex